Должность: старший администратор
С августа 2012 г. работает в ВКЦВМ «Zoovita». в филиале по адресу: пр.Независимости,103
Интервью у администратора ветеринарной клиники Тамбовцевой Надежды:
- Сколько времени Вы работаете в команде ЦВМ «Zoovita»? Ваш приход в клинику был случаен или Вы целенаправленно хотели здесь работать.
Ответ: В команде «Zoovita» я работаю около 6 лет. Мой приход в клинику был скорее неслучайным. В клинике, ветеринарным врачом, работала моя лучшая подруга и она много и часто рассказывала о своей работе. Мне нравилось то, чем она занимается. Когда появилось вакантное место администратора в этой клинике, она мне предложила попробовать, и я с удовольствием согласилась. О чем не на минуту, не пожалела.
- Непременным условием работы администратора ветеринарной клиники считается любовь ко всем животным в принципе. Верно ли это мнение, утверждение? Или есть другие, более важные условия для данной работы? И какие?
Ответ: Я считаю, что не только в связи с этой работой необходимо любить животных, а вообще любой нормальный человек, по моему мнению, должен ну уж если не любить, то бережно относиться ко всему живому. И детям своим прививать правильное отношение к братьям нашим меньшим.
- И, раз уж речь зашла о необходимых природных данных для этой профессии, то расскажите и о том, какие существуют профессиональные требования?
Ответ: Администратор должен знать хотя бы основы психологии. Это важно. Люди разные, реакция на одну и ту же ситуацию у всех разная. Нужно уметь понять человека, прочувствовать, понять, постараться сделать все, что в твоих силах. В нашей сфере владелец животного выступает транслятором ощущений и самочувствия своего питомца. Во время первого знакомства, да и в дальнейшем по эмоциональному состоянию владельца, можно много сказать и о состоянии животного.
- Какое качество вы считаете в себе главным?
Ответ: Ответственность, прямота и честность.
- Ваш успех разделяет с вами ваша семья?
Ответ: Конечно, да!
- Какие у Вас дома есть животные? Их особенности?
Ответ: У меня дома с Нового года живёт рыжий кот. Большая умница! Его подобрали, накормили, отмыли и назвали Кузей. Теперь у нас новый член семьи. Мой сын и я его очень полюбили.
- Как ведут себя пациенты в клинике, на чужой территории? Приходилось ли Вам спасаться бегством :)?
Ответ: По – разному, бывает уже с порога проявляют агрессию. Моё мнение, что поведение животного целиком и полностью зависит от владельца. Понятно, что все животные в клинике чувствуют себя не уютно, им страшно. Но страх можно проявлять по – разному, тут уже воспитание!
- Ваши напутствия тем, кто хочет завести питомца?
Ответ: Хочется сказать всем людям о том, что прежде чем взять животное домой, хорошо подумайте! Готовы ли Вы ухаживать за ним, терпеть его проказы (особенно в первый год жизни), лечить, беспокоиться за него, тратить на него свои деньги и время, отдать ему частичку своего сердца. Готовы? Тогда в добрый путь! Знайте, это огромное счастье иметь дома лохматое чудо!
